Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Smilara

Article 1 — Identification du vendeur Smilara Adresse : 33 Avenue des Piboules 1388 Istres,  France Email : contact.smilara@gmail.com SIRET : 10432978400011

Article 2 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site smilara.net entre Smilara et tout client passant commande sur la boutique.

Article 3 — Produits Les produits proposés sont des strips de blanchiment dentaire disponibles en 14, 30 et 42 unités. Les photos et descriptions sont présentées à titre indicatif.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Smilara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Article 5 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Smilara se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 6 — Paiement Le paiement est effectué en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse.

Article 7 — Livraison Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition disponible sur le site.

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Pour ce faire, contactez-nous à contact.smilara@gmail.com

Article 9 — Retours et remboursements En cas de rétractation, le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

Article 10 — Garanties Smilara s'engage à livrer des produits conformes à la description. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement.

Article 11 — Responsabilité Smilara ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. Les produits ne sont pas des dispositifs médicaux.

Article 12 — Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont pas revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 13 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 14 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.